Alcampo quiere mejorar su servicio de atención al cliente incorporando nuevas tecnologías. El chatbot de la compañía lanzado en 2018, llamado Iker, se incorporó en su web y redes sociales. Ahora, recibirá una actualización en la que incorporará Inteligencia Artificial Generativa para convertir su solución en un agente de conversación. El chatbot Iker se presenta como un avatar […]

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